A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão a possibilidade de consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios. A iniciativa amplia a rede de atendimento presencial para os beneficiários, especialmente em locais que não contam com unidades próprias do instituto, fortalecendo o combate às fraudes que prejudicaram milhares de idosos.
Com mais de 5 mil agências próprias habilitadas em todos os estados, os Correios oferecem uma estrutura pública essencial para viabilizar esse esforço conjunto de proteção aos aposentados, garantindo um atendimento humanizado, seguro e gratuito.
“Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que, com sua capilaridade, infraestrutura pública instalada e equipes preparadas, atuam como braço do governo federal a serviço da população. Estamos prontos para oferecer soluções que levem segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais para todos, especialmente aqueles que mais precisam”, afirmou o presidente da estatal, Fabiano Silva dos Santos.
Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS, destacou que a medida tem como objetivo assegurar que nenhum cidadão fique sem acesso ao direito de contestar descontos indevidos. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver o problema dos descontos indevidos que lesou aposentadas e aposentados brasileiros”.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou que a parceria faz parte do esforço concentrado do governo para atender aposentados e pensionistas vítimas da fraude nos descontos.
“Os Correios se somam nesse grande compromisso do governo para que nenhum aposentado fique no prejuízo. Vamos ampliar o atendimento, fazer um atendimento olho no olho e alcançar aqueles que são mais vulneráveis, que não têm acesso à tecnologia ou que, por outro motivo, queiram receber o auxílio presencial”.
Segurança e expansão do atendimento
A parceria inclui protocolos rigorosos de segurança, com o atendimento sendo realizado exclusivamente por profissionais treinados nas unidades próprias dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.
Para regiões ainda não atendidas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, com o objetivo de universalizar o serviço e garantir que mais pessoas tenham acesso à assistência.
A lista completa das unidades habilitadas pode ser consultada no site dos Correios, facilitando o acesso dos beneficiários às agências próximas de suas residências.
