Desde o último sábado (2), o sistema de bilhetagem eletrônica Jaé passou a ser o único aceito nos transportes municipais do Rio de Janeiro, como ônibus, BRT, VLT, vans e “cabritinhos”. A mudança encerra o uso do Riocard nesses modais e levanta dúvidas entre passageiros sobre como adquirir, recarregar e usar o novo cartão.
Disponível nas versões física e digital, o Jaé já está integrado ao metrô em viagens com conexão aos modais municipais. No entanto, trens e barcas ainda não aceitam o novo bilhete.
Como obter o cartão jaé
O cartão pode ser solicitado de diversas formas, dependendo do perfil do usuário:
- Cartão digital: disponível no aplicativo Jaé (Android e iOS), com pagamento por QR Code.
- Cartão físico com entrega em casa: pedido via app, com taxa de entrega de R$ 7,95. Gratuito para pessoas acima de 65 anos.
- Cartão físico com retirada em loja: também solicitado pelo app, com retirada gratuita em 15 endereços espalhados pela cidade, 72h após o pedido.
- Cartão avulso (verde): vendido em ATMs de estações do VLT e BRT, sem necessidade de CPF.
- Cartões para gratuidades (amarelos): distribuídos em locais específicos, como escolas para estudantes e Clínicas da Família para pessoas com deficiência e doentes crônicos.
Idosos podem fazer o cadastro pelo app ou presencialmente. Em caso de dificuldades, devem procurar um dos postos físicos, como o Terminal Gentileza, Clube do Servidor ou a Nave do Conhecimento, entre outros.
Recarga e consulta de saldo
Há três tipos de cartões Jaé:
- Cartão verde (avulso): recarga e consulta de saldo apenas em ATMs. Não permite uso do app.
- Cartão preto (personalizado): recarregável por app, site ou ATMs. O valor fica vinculado ao CPF.
- Cartão amarelo (gratuidade): não recarregável.
O Jaé preto permite acompanhar o saldo pelo aplicativo ou site app.jae.com.br, após login. Para o cartão verde, a consulta deve ser feita exclusivamente nos ATMs.
Onde o jaé é aceito
O Jaé é exigido em todos os modais municipais: ônibus, BRT, VLT, vans e integrações com o metrô. O pagamento pode ser feito com o cartão físico ou com o QR Code gerado no aplicativo.
Já em modais estaduais, como barcas e trens, o Riocard segue sendo o bilhete utilizado. A prefeitura afirma que há tratativas para que o Jaé também seja aceito nesses meios futuramente.
O Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e a Tarifa Social continuam sendo pagos com Riocard nas viagens entre municípios ou em integrações interestaduais. Assim, alguns passageiros precisarão portar os dois cartões — Jaé e Riocard —, dependendo do trajeto.
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