O fornecimento de energia elétrica foi totalmente restabelecido no Leme e em Copacabana, na Zona Sul do Rio, nesta terça-feira (6). Segundo a Light, o problema começou no sábado (3), após o furto de cerca de três quilômetros de cabos da rede subterrânea, o que causou sobrecarga no sistema de distribuição.
“Para a recomposição da rede, a companhia mobilizou cerca de 100 profissionais, que atuaram 24 horas por dia, e instalou 62 geradores para minimizar os impactos aos clientes durante os trabalhos”, diz a nota.
Além da energia, muitos moradores também enfrentaram interrupções no abastecimento de água, já que as bombas dos edifícios dependem de eletricidade para funcionar.
Justiça entra no caso
Diante da situação, a Justiça do Rio chegou a determinar que a Light restabeleça imediatamente o fornecimento de energia nas áreas afetadas. A decisão estabelece prazo de 24h para o cumprimento da ordem e prevê multa diária de R$ 200 mil em caso de descumprimento.
Na segunda-feira (5), o Procon Carioca notificou a concessionária pela interrupção prolongada do serviço.
A Defensoria Pública do Estado do Rio também acionou a Justiça, solicitando, entre outras medidas, o ressarcimento por alimentos perdidos, indenização por danos a eletrodomésticos e abatimento proporcional nas contas de luz dos consumidores atingidos.
Serviço de atendimento
Enquanto o serviço não era totalmente normalizado, a Light manteve um esquema especial de atendimento presencial para receber reclamações, registrar solicitações e orientar clientes sobre pedidos de ressarcimento por danos elétricos.
No Leme, o atendimento ocorreu em uma agência móvel instalada na Praça Almirante Júlio de Noronha, das 9h30 às 17h. Em Copacabana, os consumidores podiam procurar a agência da Rua Barata Ribeiro, 96, que funciona das 8h às 17h.
Deixe um comentário