Quem ainda não conseguiu realizar a autovistoria obrigatória do gás no Rio de Janeiro ganhou mais tempo. A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado (Agenersa) prorrogou o limite para a realização da inspeção até 30 de junho de 2026. A decisão alcança tanto os consumidores que deveriam ter feito a vistoria em 2023 quanto aqueles cujo prazo terminaria em dezembro deste ano.
Relatos de consumidores sobre dificuldades
A estilista Vânia da Silva Soares, moradora do Centro do Rio, conta que não conseguiu marcar a inspeção por incompatibilidade de horários e alta demanda. “Eu trabalho fora, moro sozinha, então os horários que as empresas ofereciam não eram compatíveis. Eles alegam que a demanda é grande e não conseguem atender todo mundo no tempo que precisa”, afirmou. Além da dificuldade em conseguir agendar, ela critica os valores cobrados, que podem chegar a R$ 700.
Obrigações e riscos da autovistoria
A lei estadual determina que os consumidores façam a autovistoria a cada cinco anos, com prazos diferentes em cada município. Na capital, as datas variam por região. A inspeção avalia fogões e aquecedores, checa possíveis vazamentos e garante ventilação adequada nos ambientes. Caso não seja realizada, o fornecimento de gás pode ser suspenso. O serviço deve ser feito por empresas credenciadas pelo Inmetro. Em 2023, o prazo já havia sido prorrogado devido à alta procura e ao número insuficiente de prestadoras autorizadas.
Pressão sobre concessionária
Segundo a Agenersa, a concessionária Naturgy não cumpriu compromissos firmados, falhando em oferecer serviços a preços justos e com a qualidade necessária. Para o engenheiro Jorge Olmar, presidente da Associação das Empresas Vistoriadoras, a prorrogação ajuda os consumidores, mas só será eficaz se vier acompanhada de uma campanha de conscientização: “Se não tiver uma campanha sistemática para dizer que é a última chance, as pessoas vão achar que não vai acontecer nada e vão deixar para depois.”
Resposta da empresa
A Naturgy afirmou que cumpre todas as obrigações e que divulga o calendário e a lista de empresas autorizadas em seu site. A concessionária disse ainda que informa os clientes por meio da imprensa, redes sociais, contas de gás, e-mails, cartas e SMS enviados às áreas com prazo de vistoria em aberto.
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