Depois de ultrapassar o maior banco privado do país em valor de mercado, o banco digital Nubank também bateu o Itaú em número de clientes. Segundo dados divulgados nesta quinta-feira pelo Banco Central, a instituição financeira fundada por David Vélez atingiu 100,7 milhões de clientes no último trimestre de 2024. Já o Itaú encerrou o período com 98,5 milhões, pelos critérios do BC.

No trimestre anterior, o Nubank tinha 97,6 milhões, e o Itaú, 99,1 milhões de clientes.

Com a ultrapassagem, o Nubank está atrás apenas de Caixa Econômica (154,1 milhões) e Bradesco (109,1 milhões) no quesito clientela. De acordo com os números do BC, divulgados dentro do ranking trimestral de reclamações contra as instituições, o Banco do Brasil aparece com 78 milhões de clientes, e o Santander, com 68,8 milhões.

Entre os principais concorrentes digitais do Nubank, o PicPay aparece com 60,2 milhões, o Inter tem 35,1 milhões e o C6 registra 31,5 milhões de clientes.

Embora tenha batido o Itaú em número de clientes, analistas observam que o principal desafio do Nubank é aumentar sua “principalidade” — ou seja, se tornar o banco principal da vida financeira do cliente. Hoje, parte importante dos correntistas utiliza o Nubank como instituição financeira complementar.