A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, enviou uma notificação à Gol Linhas Aéreas S.A. para esclarecer a morte do cachorro Joca durante o transporte aéreo na última segunda-feira.
A notificação estabelece um prazo de dois dias para a empresa aérea responder, com o prazo se encerrando nesta quinta-feira, 25 de abril. A Senacon solicita esclarecimentos sobre a metodologia e a política de transporte de animais da Gol, bem como informações sobre os procedimentos de reparação em casos de óbito, como o ocorrido com Joca.
O golden retriever de 5 anos faleceu após ser enviado para o destino errado em um voo da empresa. Originalmente destinado de Guarulhos (SP) para Sinop (MT), Joca foi inadvertidamente encaminhado para Fortaleza devido a um erro da Gollog, a empresa de logística da Gol.
Posteriormente, o cachorro foi devolvido a Guarulhos, porém a viagem, que deveria durar duas horas e meia, levou oito horas, e infelizmente Joca não sobreviveu. Ao chegar ao aeroporto de São Paulo após ser informado do equívoco, o tutor João Fantazzini encontrou o animal sem vida dentro da caixa de transporte.
O incidente provocou indignação, inclusive do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, e suscitou debates sobre a segurança no transporte de animais de estimação pelas companhias aéreas.
– Uma situação como essa requer uma investigação detalhada e não pode ser ignorada. Não podemos tolerar que tais situações continuem acontecendo – declarou o secretário nacional do consumidor, Wadih Damous.
A Senacon também afirmou que solicitará à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) participação nos procedimentos adotados pela agência neste caso.
Joca ficou aproximadamente uma hora e meia exposto ao sol na pista do aeroporto de Fortaleza, impedido de sair da caixa de transporte e sem acesso a comida ou água. A Gol afirmou que está oferecendo “todo o suporte necessário ao tutor e sua família”. Atualmente, apenas o serviço para clientes que levam seus animais de estimação na cabine do avião está em funcionamento.
Com informações de O Globo.
