Clientes do Banco do Brasil denunciaram a presença de dispositivos conhecidos como “chupa-cabra” instalados em caixas eletrônicos da agência de Pedra de Guaratiba, na Zona Oeste do Rio. Os equipamentos, usados para reter cartões, foram identificados junto a adesivos falsos com números de uma suposta central de atendimento.
Como funciona o golpe
Segundo os relatos, quando o cartão fica preso no terminal, a vítima liga para o número exibido no adesivo acreditando estar falando com funcionários do banco. Do outro lado da linha, criminosos se passam por atendentes e pedem a senha sob o argumento de “liberar o cartão”. Com o cartão retido e a senha obtida, compras fraudulentas são realizadas imediatamente. Em um dos casos divulgados nas redes sociais, um cliente relatou que o tio teve uma compra de R$ 4.200 efetuada de forma irregular.
Clientes relatam caixas adulterados
Outros usuários afirmam que quatro dos cinco caixas da agência estavam adulterados no dia 15 de novembro, com adesivos suspeitos e até fita isolante obstruindo a saída de comprovantes. Moradores relatam que o golpe ocorre principalmente após as 18h ou nos fins de semana. “Todos que conheço têm um caso desses para contar. Da minha família já foram três pessoas”, disse um internauta.
O que diz o Banco do Brasil
Em nota, o Banco do Brasil informou que realiza inspeções e manutenções periódicas nos terminais de autoatendimento para identificar possíveis adulterações, além de colaborar com as autoridades sempre que necessário. A instituição destacou que conta com mecanismos de prevenção e monitoramento de fraudes e promove campanhas educativas sobre segurança.
Orientações de segurança do banco
O Banco do Brasil reforça que:
• Senhas jamais devem ser informadas por telefone
• Clientes não devem aceitar ajuda de desconhecidos nos terminais
• Em caso de dificuldade, é recomendado procurar um funcionário identificado
• Movimentações suspeitas devem ser comunicadas pelos números 4004-0001 (capitais) e 0800 729 0001 (demais regiões)
• Registrar boletim de ocorrência é fundamental para investigação
Mais informações de segurança estão disponíveis no site bb.com.br/seguranca.
Investigação policial
A Polícia Civil informou que, até o momento, não há registro formal na delegacia da região com as características descritas, mas reforça a importância de registrar ocorrência para dar início às apurações.
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