Entrou em vigor neste sábado (2) a exclusividade do cartão Jaé como forma de pagamento nos ônibus municipais, BRTs, VLTs, vans e cabritinhos do Rio de Janeiro, todos modais sob gestão da prefeitura. Apesar do início oficial da operação, quase metade dos usuários ainda não havia migrado para o novo sistema até a véspera da mudança.

Segundo dados do painel de mobilidade da prefeitura, das 1,6 milhão de viagens registradas ontem, 761.500 foram pagas ainda com o cartão Riocard, o que corresponde a 47,59%. Esse modelo, operado por empresas privadas, foi abolido dos transportes municipais.

Acordo amplia abrangência do Jaé

Um acordo entre a prefeitura, o governo estadual, o Jaé e o MetrôRio também permitirá a validação do novo cartão nas estações de metrô. Os equipamentos já começaram a ser instalados e a funcionar, o que representa uma etapa importante na transição do sistema de bilhetagem urbana.

Ainda assim, o Jaé não pode ser usado em trens, vans intermunicipais e outros modais estaduais, que continuam operando exclusivamente com o Riocard. A prefeitura anunciou que a licitação das linhas municipais será iniciada em dezembro, começando pelas regiões de Campo Grande e Santa Cruz.

Dificuldades e corrida contra o tempo

Embora os carregamentos no novo cartão tenham crescido — com mais de R$ 125 milhões inseridos apenas em julho — a adaptação ainda enfrenta obstáculos. De acordo com a Secretaria Municipal de Transportes (SMTR), houve um aumento de 672% nas recargas em relação a junho, impulsionado principalmente por empresas que abasteceram os cartões de seus funcionários.

Diante dos problemas relatados por usuários, a prefeitura reforça que os postos de atendimento do Jaé continuarão funcionando normalmente e que o processo de cadastro será permanente.

Esclarecimentos ao passageiro

1. Quem ainda não tem o Jaé poderá embarcar em ônibus municipais?
   Sim, desde que pague em dinheiro. O uso do Riocard não é mais aceito nos transportes municipais. No caso do VLT, o pagamento em dinheiro não é possível, mas é possível adquirir um cartão avulso nas máquinas de autoatendimento.
2. Como solicitar o cartão Jaé digital?
   O passageiro pode baixar gratuitamente o aplicativo do Jaé, disponível para Android e iOS. O cartão digital permite o pagamento das tarifas por meio de QR Code.

A substituição completa do sistema é vista como estratégica para modernizar a mobilidade urbana, mas sua implementação segue marcada por tensões entre prefeitura e governo estadual, trocas de acusações sobre a condução da transição e dificuldades operacionais enfrentadas por trabalhadores e usuários.