O setor de Achados e Perdidos do VLT Carioca registrou 1.108 objetos esquecidos entre janeiro e junho de 2026 nas composições, estações, paradas e no Terminal Gentileza. Entre os pertences estão documentos, bolsas, mochilas, guarda-chuvas e diversos objetos curiosos, como uma dentadura, uma enceradeira, baldes e muletas. Até o momento, 115 itens já foram devolvidos aos proprietários.
Segundo o analista de atendimento do VLT Carioca, Ricardo Jesus, todos os objetos encontrados são catalogados e armazenados para facilitar a identificação dos donos.
“Cada item tem uma história. Sempre que conseguimos localizar o proprietário, a devolução é um momento de muita satisfação. Já recebemos abraços e agradecimentos de passageiros que recuperaram objetos importantes”, afirmou.
Carteira foi encontrada graças ao cadastro da cachorra
Uma das devoluções que chamou a atenção aconteceu no fim de junho. A administradora Helaine Cristina Almeida perdeu a carteira na estação Santos Dumont com documentos pessoais, cartões bancários e documentos da filha.
Após tentativas sem sucesso de localizar a proprietária pelos meios tradicionais, a equipe encontrou um detalhe que fez toda a diferença: dentro da carteira estava o RG Pet da cadela Maya.
Com as informações do cadastro do animal, os funcionários conseguiram localizar o telefone de Helaine e avisá-la que a carteira havia sido encontrada. No dia seguinte, ela recuperou todos os pertences na sede administrativa do VLT Carioca, na Gamboa.
“Eu já tinha perdido as esperanças. A Maya acabou sendo a grande protagonista dessa história. No começo achei que pudesse ser um golpe, mas fui atendida com muita atenção. Sou muito grata pelo trabalho da equipe”, contou a passageira.
Como recuperar objetos esquecidos no VLT Carioca
Os objetos encontrados ficam guardados por até 90 dias. Depois desse prazo, os itens não retirados são destinados à doação, conforme a política de responsabilidade social da Motiva, grupo responsável pela operação do VLT Carioca.
Quem perder algum pertence deve entrar em contato com o setor de Achados e Perdidos, informando as características do objeto, além da data, horário e linha utilizada.
- Objetos perdidos no VLT Carioca: achadoseperdidos.vlt@motiva.com.br
- Objetos esquecidos no Terminal Gentileza: achadoseperdidos.tig@motiva.com.br
Após a confirmação da propriedade, o passageiro deverá apresentar um documento de identificação para retirar o item.
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