O Diário Oficial da União publicou nesta quinta-feira (19) o processo administrativo aberto pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) contra a agência 123 Milhas por suposta violação ao Código de Defesa do Consumidor. Para a Senacon, vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, a há indícios de que a 123 Milhas descumpriu contratos de forma sistemática e negado ressarcimento a clientes que se sentiram prejudicados.
Segundo a Senacon, a 123 Milhas tem 20 dias para apresentar sua defesa no âmbito do processo administrativo.
Em agosto, a 123 Milhas suspendeu a emissão de passagens e pacotes de viagens de sua linha promocional, para o período entre setembro e dezembro. A empresa ofereceu como única opção de ressarcimento vouchers para serem usados na própria plataforma.
Com informações do Metrópoles
