A Enel foi multada em R$ 12,7 milhões pela Procon de São Paulo por não ter fornecido energia após o temporal que caiu sobre a capital paulista e a região metropolitana em 3 de novembro. A empresa levou seis dias para restabelecer o fornecimento em todos os imóveis.
De acordo com o órgão, foi constatado, por diversos meios, que um grande contingente de consumidores ficou sem energia elétrica por mais de 48 horas.
A infração tem o valor máximo previsto no Código de Defesa do Consumidor, que é de R$ R$ 12.793.962,68 e se baseia nas reclamações registradas tanto na plataforma digital, como nos postos de atendimento presencial no Poupatempo, Delegacias de Polícia e Procon Móvel, que foi mobilizado para atender moradores de regiões mais atingidas pela falta de energia.
A medida ocorre após a empresa ser notificada e apresentar seus argumentos. O Procon diz ainda que continua fiscalizando e acompanhando a evolução das reclamações registradas pelos consumidores e pode adotar ainda novas sanções contra a Enel.
O presidente nacional da concessionária Enel, Nicola Cotugno, disse nesta quinta-feira (16), em depoimento à CPI da Enel na Assembleia Legislativa de São Paulo (Alesp), que a companhia deve manter 1.200 equipes mobilizadas para possível atendimentos de emergência por conta do alerta de novos temporais. Esse contingente, segundo ele, significa cerca de 2.800 a 3.000 empregados prontos para atendimentos emergenciais no Estado, além de 1.500 pessoas atendendo no serviço de call center da empresa.
Com informações do g1
