O telefone 190 é um serviço essencial para a segurança pública, mas o uso indevido da linha de emergência segue sendo motivo de preocupação para a Polícia Militar do Rio. Em 2024, quase 150 mil trotes foram registrados pela corporação. No ano passado, o número passou de 130 mil. Apesar da redução, o volume de chamadas falsas ainda é considerado alto.
Cada ligação para o 190 representa, em tese, um pedido de socorro ou uma denúncia. As chamadas são recebidas pelo Centro de Comando e Controle Operacional (Cecopom), responsável por acionar batalhões em todo o estado. No entanto, nem todos os telefonemas correspondem a ocorrências reais, o que compromete o atendimento de quem realmente precisa de ajuda.
Segundo a PM, os trotes desviam viaturas e equipes para endereços inexistentes, deixando outras situações de emergência sem resposta imediata. “A gente desloca uma guarnição até um local, constata que é trote, e um outro cidadão em situação real de emergência deixa de ser atendido”, explicou o chefe do Centro de Comando e Controle Operacional, coronel Valmir Fernandes.
Além do risco à população, as ligações falsas causam prejuízo financeiro e logístico, ao consumir combustível, ocupar linhas telefônicas e demandar tempo dos policiais. A corporação reforça que passar trote é crime, previsto em lei, e pode resultar em responsabilização — inclusive dos pais ou responsáveis, quando os autores são menores de idade. A orientação é clara: usar o 190 apenas em situações reais de emergência.
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