Um levantamento do sistema digital de bilhetagem Jaé, ao qual o RJ2 teve acesso, identificou possíveis fraudes no uso de gratuidades nos ônibus municipais do Rio de Janeiro. O monitoramento aponta cartões utilizados dezenas — e até centenas — de vezes em um único dia, em situações que levantam suspeitas de clonagem e compartilhamento indevido.

Cartão usado 261 vezes em um único dia
Entre os casos detectados, o de um estudante universitário chama atenção: o cartão foi registrado 261 vezes em 12 de setembro. Nos dois dias seguintes, o mesmo cartão foi usado 155 e 71 vezes, respectivamente. Outro beneficiário, com gratuidade por motivo de saúde, teve o cartão utilizado 20 vezes em um dia e, nos dias seguintes, 58 e 24 vezes. Um cartão de idoso também apresentou uso elevado — 94 vezes em um único dia e 71 no dia posterior.

Viagens em minutos e “city tour” suspeito
Além da quantidade de utilizações, o intervalo entre as passagens também levanta dúvidas. Um cartão foi usado 10 vezes em apenas 56 minutos, em cinco ônibus diferentes da linha 315. Outro estudante teve o benefício registrado seis vezes em 57 minutos, em três linhas distintas. Já um idoso usou a gratuidade oito vezes em pouco mais de uma hora.
Em outro caso, o trajeto de um cartão universitário se assemelhou a um “city tour”: 18 utilizações em 58 minutos, passando por sete bairros — entre eles Centro, Barra da Tijuca e São Cristóvão — o que reforça a hipótese de clonagem.

Consórcios pedem ação da Prefeitura
Diante dos indícios, os quatro consórcios que operam as linhas de ônibus cobraram medidas da Prefeitura do Rio para coibir as irregularidades. A Secretaria Municipal de Transportes informou que o novo sistema digital do Jaé permitiu detectar os casos com mais precisão e transparência.

Mais de 6,8 mil gratuidades bloqueadas
Segundo a secretaria, 6,8 mil gratuidades já foram bloqueadas por suspeita de uso irregular. O órgão reforça que os cartões são pessoais e intransferíveis, e que os usuários que tiveram bloqueios devem buscar atendimento nos canais oficiais do Jaé para regularizar a situação.
O sistema, que completou três meses de uso obrigatório, ainda recebe críticas de passageiros por falhas no aplicativo e desaparecimento de saldo. “Ele sumiu do aplicativo. Desinstalei, instalei de novo e não aceitava CPF nem digital”, contou Beatriz Domingos da Costa, jovem aprendiz.

Governo estadual também enfrenta fraudes
A preocupação com o uso indevido de benefícios também chegou ao governo estadual. A Secretaria de Transportes do Estado identificou mais de 2,5 milhões de tentativas de uso irregular do Bilhete Único Intermunicipal em 2025.
Para conter os abusos, o Estado iniciou a instalação de sistemas de biometria facial no metrô — começando pela Central do Brasil — e ampliará a tecnologia para outras estações, vans, ônibus intermunicipais e barcas. Somente neste ano, mais de 85 mil cartões intermunicipais foram bloqueados ou cancelados por fraude.