Clientes da concessionária Light, responsável pelo fornecimento de energia elétrica em várias cidades do Rio, têm relatado um novo golpe que utiliza mensagens de WhatsApp para enviar faturas falsas. No esquema, os golpistas enviam cobranças com links fraudulentos que direcionam o consumidor a páginas falsas de pagamento.
Nas últimas semanas, diversos clientes afirmaram ter recebido mensagens com o nome e o logotipo da Light, o que tem causado confusão entre os consumidores.
Como funciona o golpe?
Em alguns casos, o valor apresentado na fatura é superior ao habitual. Em outros, os golpistas mantêm o mesmo valor da conta anterior para dar aparência de legitimidade.
Além disso, as cobranças falsas trazem informações pessoais verdadeiras, como: nome, CPF e código de instalação, o que faz o golpe parecer legítimo.
Em algumas faturas os criminosos trocam o endereço por “confidencial”. Já em outras eles mantêm o dado real para dar mais credibilidade ao golpe. Veja um exemplo abaixo:
Nas redes sociais, consumidores que já receberam a cobrança falsa alertam outros:
“O povo não para de inventar golpe né? Agora deram pra cobrar em nome da Light com todas as minhas informações verídicas de consumo. Acontece minha conta está em dia e a concessionária não usa terceiros para cobrar faturas atrasadas! Fica aqui a dica pra se ligarem aí”, reforçou uma cliente.
Light alerta
Em nota, a empresa explicou que o boleto gerado nesses sites não é nominal e que a Light não é a beneficiária do documento.
Entre as orientações, a concessionária aconselha os consumidores a sempre verificarem o nome do beneficiário antes de concluir o pagamento. O nome correto é Light Serviços de Eletricidade S.A..
Os clientes também devem conferir o endereço do site acessado: a Agência Virtual oficial usa o domínio agenciavirtual.light.com.br e mostra o cadeado de segurança no início da URL.
A Light ainda informou que clientes que caírem nesse tipo de golpe devem entrar em contato com o banco para contestar o pagamento e registrar boletim de ocorrência. Para evitar riscos, a empresa orienta os clientes a acessar faturas e comunicações somente pelos canais oficiais:
Agência Virtual: agenciavirtual.light.com.br
WhatsApp: (21) 99981-6059
Aplicativo: Light Clientes (disponível na Apple Store e Google Play)
Call Center: 0800-021-0196
Facebook: @lightclientes
A Light disse ainda que reitera seu compromisso com a segurança e a privacidade dos dados dos clientes e que monitora ativamente sites e mensagens falsas, denunciando tais ações criminosas às autoridades competentes.
*Estagiária sob supervisão de Thiago Antunes
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