A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara do Rio realiza neste sábado (15) um atendimento itinerante em Madureira, na Zona Norte. A ação acontece das 9h às 14h, em frente ao Shopping dos Peixinhos, e vai receber reclamações, orientar consumidores e distribuir exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

A iniciativa faz parte das atividades em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado neste sábado.

Segundo a presidente da comissão, a vereadora Vera Lins (Progressistas), o objetivo é ampliar o acesso da população aos canais de orientação e registrar demandas diretamente nos bairros.

“Para se ter uma ideia do quanto os consumidores estão atentos, eles hoje fazem inúmeras pesquisas antes de realizarem uma compra, consultando sites para saberem a procedência das empresas. Isso é o resultado das campanhas realizadas pelos órgãos de defesa do consumidor”, afirmou.

De acordo com a comissão, as reclamações mais frequentes recebidas pelo órgão envolvem cobranças indevidas, dificuldade para cancelamento de serviços, defeitos em produtos e problemas com concessionárias de serviços, como empresas de telefonia, energia, água, instituições financeiras e planos de saúde.

Além da ação em Madureira, a comissão realiza atendimentos permanentes e recebe denúncias por meio do telefone 0800 285 2121, pelo site da Câmara Municipal ou pelo e-mail consumidor@camara.rj.gov.br.